Luego de tener tu código de seguimiento o rastreo, estaremos enviando cada semana a tu email un reporte con el estado de tus compras. Por lo general, el reporte llegará los días lunes por la noche.
En este reporte te informaremos en qué estado se encuentra tu envío, para que no tengas la necesidad de ingresar a hacer seguimiento por tu cuenta, nosotros lo hacemos por ti. Ya que nuestro equipo estará permanentemente revisando el estado de envío de tu compra para detectar cualquier situación irregular de forma anticipada y no afectar los tiempos de entrega.
También podrás hacer seguimiento por tu cuenta si así lo prefieres, para eso hemos habilitado un portal de seguimiento donde solo necesitas tu código de seguimiento o tus datos de compra: email y número compra. Puedes acceder a nuestro portal haciendo click aquí.